1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內（不含週六日及國定例假日）收到訂購之商品。
2.以 郵局 / 便利袋 / 宅配通 / 宅急便 寄送商品。
3.宅配寄送限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)、寄送國外請在地區選擇海外國家
4.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
5. 超取訂單常有門市關轉(包裹驗收失敗)問題，賣場將不在保留包裹，須請您重新訂購【訂單中使用折價券、優惠亦不回補】，如無法接受請選擇宅配出貨。

【海外訂單不提供退換貨服務】

【換貨】
若收到商品有誤、新品有瑕疵、欲更換商品尺寸顏色，請於訂單鑑賞期內，至「訂單查詢」點選「申請換貨」填寫換貨單資料，客服人員會於3日內致電聯繫您確認換貨事宜。
* 單筆訂單申請第一次換貨運費由理優負擔，若需二次換貨將酌收240元運費。

【退貨】
若商品欲退貨，請於訂單鑑賞期內，至「訂單查詢」點選「申請退貨」填寫退貨單資料，送出退貨申請後約1-3日內即有宅配人員至您的指定地址取件。
* 若選擇的超商為「澎湖區域」的門市，欲申請退換貨時，請自行寄回理優，需確認請洽客服專線。
* 單筆訂單申請退換貨僅提供1次免費取寄件服務，若需二次退貨或退已換過貨之商品將酌收120元運費。
* 若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻(滿額免郵或各類滿額優惠)，則退貨時須在退貨包裹內補回120元郵資或優惠折扣差額，您可於退貨前先詢問客服人員是否補差額。
* 如訂單含滿額活動贈品，經退貨後保留商品金額未達活動門檻贈品須一併退回。如不確定贈品是否需退回，可先來電理優客服詢問，客服專線:(02)2225-0868 (週ㄧ至週五9:00~12:00；13:30~18:30，例假日不提供客服)

【注意事項】
1.收到商品後如發現有瑕疵、破損或是配件短缺的狀況，需要辦理退換貨，請第一時間來電或於訂單留言處反映告知人員，我們將盡速為您處理。
2.收到商品後可享有七天免費鑑賞期（含例假日），鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。
　退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。

※退換貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態（包含商品本身、附件、內外包裝、贈品等）。
※線頭露出／扣眼、口袋沒開／壓痕／染劑味道／色差／記號等，為商品製作過程的基本問題不屬於瑕疵範圍。
※若訂單同時有申請退換貨，請將退、換貨之商品「一同包裝完整」，勿分開包裝，以便貨運人員取件。

※下列情形可能影響您的退貨權限：
　．隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
　．商品有穿過痕跡或有髒污磨損，殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味)，衣物沾有髒汙、粉妝等人為瑕疵，非全新品狀態，恕無法受理退換貨。
　．在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
　．商品已下水、配件不全、成套鞋盒及包裝不完整或剪除吊牌商標
　．在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
　．其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。


※若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜（例如：發票處理或銷貨折讓）。
※請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，
　切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
　若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
※當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

1.衣物請反面放入洗衣袋洗滌，禁止使用含漂白劑的洗滌劑，勿浸泡。
2.首次穿著前，請先洗滌。深色與鮮豔衣物請務必單獨洗滌，輕手洗，請勿混洗。
3.深色衣物易釋出多餘固色劑，屬正常現象。

黑名單：
如您的帳號消費紀錄有以下狀況，將會進入【黑名單】，屆時將無法操作下單，會員訂單查詢功能仍保有。
1.【退貨】次數頻繁者。
2.【未取貨】次數頻繁者。
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